מדיניות פרטיות

**עדכון אחרון: 15.7.2026**

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר בצורה פשוטה וברורה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר **המשתלה של שבת**, כיצד אנו משתמשים בו, באילו מקרים הוא עשוי להיות משותף עם גורמים נוספים לצורך מתן השירות, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

* שם מלא.

* מספר טלפון.

* כתובת דואר אלקטרוני.

* כתובת למשלוח.

* פרטי ההזמנה שביצעתם.

* מידע הנדרש לצורך השלמת התשלום. פרטי אמצעי התשלום מעובדים באמצעות ספקי הסליקה של האתר ואינם נשמרים על ידינו.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני שאינו מזהה אתכם באופן אישי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, עמודים שבהם ביקרתם באתר, משך השימוש באתר ונתוני גלישה נוספים.

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע שנאסף משמש אותנו לצורך ניהול האתר ומתן השירותים שלנו, ובין היתר כדי:

* לעבד ולהכין את הזמנתכם.

* לתאם ולבצע משלוחים.

* ליצור עמכם קשר בנוגע להזמנה או לפניית שירות.

* להפיק מסמכים חשבונאיים בהתאם להוראות הדין.

* לשפר את חוויית השימוש באתר ואת השירות שאנו מעניקים.

* לשמור על אבטחת האתר ולמנוע שימוש בלתי מורשה.

אנו לא נעשה שימוש במידע האישי שלכם למטרות אחרות ללא הסכמתכם, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לגורמים אחרים לצרכים מסחריים.

עם זאת, ייתכן שנשתף מידע עם גורמים המספקים שירותים הנדרשים לצורך פעילות האתר, וביניהם:

* פלטפורמת Shopify, באמצעותה פועל האתר.

* ספקי שירותי סליקה לצורך עיבוד התשלום.

* חברות משלוחים או שליחים, לצורך אספקת ההזמנה.

* ספקי שירותים טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר, אבטחתו ושיפור ביצועיו.

* רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש על פי דין או מכוח צו שיפוטי.

כל מידע שיועבר לגורמים אלה יוגבל למידע הנדרש לצורך מתן השירות בלבד.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר, שמירת העדפות המשתמש ואיסוף מידע סטטיסטי.

בנוסף, האתר משתמש ב-**Meta Pixel** לצורך מדידת ביצועי האתר, ניתוח פעילות המשתמשים ושיפור הקמפיינים הפרסומיים שלנו. מידע זה עשוי לשמש להצגת פרסומות רלוונטיות יותר למבקרים באתר.

בעתיד, האתר עשוי להשתמש גם בכלי ניתוח נוספים, כגון **Google Analytics**, לצורך הבנת אופן השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

באפשרותכם לשנות או לחסום את השימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. עם זאת, חסימת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד חלק מהאתר.

5. דיוור ועדכונים

ייתכן שנשלח אליכם הודעות הקשורות להזמנה שביצעתם, כגון אישור הזמנה, עדכוני משלוח או מענה לפניות שירות.

לא נשלח לכם הודעות שיווקיות ללא הסכמתכם.

לאחר השלמת ההזמנה, ייתכן שנציע לכם להצטרף לקבוצת הלקוחות שלנו ב-WhatsApp, שבה אנו משתפים מבצעים, מוצרים חדשים ותוכן מעולם הצמחים. ההצטרפות לקבוצה היא לבחירתכם בלבד, ולא נצרף אף אדם ללא הסכמתו.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי שברשותנו.

האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify, המשתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, לצורך הגנה על המידע המועבר באתר.

יחד עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה באופן מוחלט, ולכן אין באפשרותנו להבטיח הגנה מלאה מפני כל גישה בלתי מורשית למידע.

7. זכויותיכם

באפשרותכם לפנות אלינו בכל עת בבקשה:

* לעיין במידע האישי השמור עליכם.

* לעדכן או לתקן מידע שאינו מדויק.

* לבקש את מחיקת המידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות החלות עלינו.

* לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות.

נפעל לטפל בפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

8. שינויים במדיניות הפרטיות